Política de Cookies — AG SEGUROS BRASIL
A presente Política de Cookies descreve como a AG SEGUROS BRASIL utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seus ambientes digitais, bem como orienta o Usuário sobre como gerenciar suas preferências. Ao acessar e utilizar nossos canais, o Usuário declara estar ciente das condições aqui previstas, sem prejuízo de sua liberdade para ajustar escolhas a qualquer tempo, conforme descrito nesta Política.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário (computador, smartphone, tablet) quando um site é acessado. Esses arquivos permitem, por exemplo, reconhecer o dispositivo em acessos futuros, manter preferências, viabilizar funcionalidades, gerar estatísticas de uso e contribuir para a melhoria da experiência de navegação.
Além de cookies, podem ser utilizadas tecnologias similares (como pixels, tags e identificadores), com finalidades equivalentes, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
2. Como utilizamos cookies
A AG SEGUROS BRASIL utiliza cookies para finalidades legítimas e específicas, incluindo:
- Operação e segurança: garantir o funcionamento adequado do site, prevenir fraudes e reforçar medidas de segurança.
- Funcionalidade: lembrar preferências do Usuário (quando aplicável) e proporcionar navegação mais eficiente.
- Desempenho e análise: compreender como o site é utilizado, identificar falhas, medir desempenho e aprimorar conteúdos e serviços.
- Marketing e publicidade (quando aplicável): apresentar comunicações mais relevantes, medir efetividade de campanhas e limitar a repetição de anúncios, mediante consentimento quando exigido.
3. Tipos de cookies usados
Os cookies podem ser classificados de diferentes formas. Em nossos ambientes digitais, podem ser utilizados os seguintes tipos:
3.1. Quanto à necessidade
- Cookies estritamente necessários: essenciais para permitir a navegação e o uso de funcionalidades básicas. Sem eles, certos serviços podem não funcionar corretamente.
- Cookies de desempenho e analytics: coletam informações sobre como os Usuários interagem com o site, como páginas visitadas e eventuais erros, com o objetivo de melhorar a performance e a usabilidade.
- Cookies de funcionalidade: possibilitam que o site se lembre de escolhas realizadas pelo Usuário, oferecendo recursos mais personalizados.
- Cookies de marketing: usados para exibir conteúdo e publicidade alinhados a interesses, além de auxiliar na mensuração de campanhas, quando aplicável e conforme consentimento.
3.2. Quanto à origem
- Cookies próprios: definidos e gerenciados pela AG SEGUROS BRASIL.
- Cookies de terceiros: definidos por parceiros e provedores (por exemplo, ferramentas de análise, publicidade ou serviços integrados). Tais terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas.
3.3. Quanto ao prazo de retenção
- Cookies de sessão: permanecem ativos apenas durante a navegação e expiram ao encerrar o navegador.
- Cookies persistentes: permanecem armazenados por período determinado ou até que sejam excluídos pelo Usuário, permitindo reconhecer preferências em acessos futuros.
4. Como gerenciar cookies
O Usuário pode, a qualquer momento, gerenciar cookies e controlar suas preferências por meio de:
- Configurações do navegador: é possível bloquear, permitir, excluir cookies e configurar alertas. As opções variam conforme o navegador utilizado.
- Ferramenta de preferências de cookies (quando disponibilizada): o Usuário poderá ajustar categorias de cookies diretamente em nosso ambiente digital.
Ressalta-se que a desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento do site e/ou a disponibilidade de determinadas funcionalidades e serviços. A exclusão de cookies pode exigir novo consentimento e/ou redefinição de preferências em acessos futuros.
5. Consentimento
Quando aplicável, a utilização de cookies não essenciais (por exemplo, desempenho/analytics, funcionalidade e marketing) estará condicionada ao consentimento do Usuário, que poderá ser coletado por meio de banner, central de preferências ou mecanismos equivalentes. O Usuário poderá, a qualquer tempo, revisar, negar ou retirar o consentimento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente concedido.
A AG SEGUROS BRASIL poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias, alterações tecnológicas ou adequações regulatórias. Recomenda-se a revisão regular deste documento.